O psicólogo acompanha as famílias dos usuários hospitalizados disponibilizando informações sobre a evolução do quadro clínico e intervenções da equipe multiprofissional.

Excepcionalmente no contexto da pandemia, foi permitido ao psicólogo prestar acompanhamento psicoterápico à sua equipe de trabalho como forma de promover cuidado com as equipes da linha de frente.

O psicólogo pode prestar acompanhamento psicoterápico aos familiares de usuários hospitalizados, conforme avaliar a necessidade e a prioridade.

Foi permitido ao psicólogo, para os casos de maior fragilidade dos familiares, comunicar o óbito como forma de acolher e auxiliar a família na elaboração do luto.

A realização de visitas aos usuários hospitalizados, por meio das tecnologias da informação e comunicação, requer do profissional importante avaliação da condição do usuário e de familiares, não sendo indicada para todos os casos/momentos.