O serviço de protocolo desvincula os usuários das unidades de informação de uma instituição.

As atividades de protocolo prescindem de implementação de uma política de gestão de documentos.

As atividades de protocolo são consideradas parte da fase corrente.

No contexto arquivístico, a unidade de protocolo somente está hierarquicamente subordinada à unidade de arquivo, caso assim esteja descrito no modelo organizacional aplicado na instituição.