A implantação de um plano de comunicação, é um fator primordial na gestão da comunicação contemporânea. Seja na perspectiva da gestão da imagem, alinhamento das mensagens, gerenciamento de crises, dentre outros elementos cruciais para a boa governança. Contribui com esse cenário, a concepção de uma relação de formadores de opinião e de outras pessoas essenciais para a execução do trabalho de gestão de comunicação, que ajudam a programar ações e fortalecer os laços para sua consolidação no mercado. Esse elemento destacado, é denominado