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Respondida
3806746
Ano:
2024
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
VUNESP
Orgão:
SAAE Aparecida-SP
Provas:
Telefonista
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Comunicação no Atendimento ao Público
A comunicação empática tem como foco a preocupação em
A
prestar informações satisfatórias.
B
divergir delicadamente com o interlocutor.
C
dialogar com o interlocutor na mesma altura.
D
se transportar para o lugar do interlocutor.
E
solucionar todas as demandas.
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