Em uma unidade administrativa, a chefia percebe que, apesar de cada servidor ser tecnicamente competente, o desempenho coletivo está abaixo do esperado. Existem dificuldades na troca de informações, desentendimentos entre colegas e pouca cooperação nas atividades compartilhadas. Diante dessa situação, algumas ações são propostas:

I. Estimular a comunicação assertiva, favorecendo o diálogo aberto e respeitoso entre os membros da equipe.

II. Promover treinamentos sobre trabalho em equipe, abordando confiança, cooperação e objetivos comuns.

III. Reduzir ao máximo a comunicação informal para manter apenas as informações oficiais e evitar dispersão.

IV. Realizar reuniões periódicas de alinhamento, com espaço para feedback e solução de conflitos.

Com base em princípios de comunicação organizacional e gestão de equipes, assinale a alternativa correta: