Um ministério recém-criado está adotando a Gestão por Processos e necessita de uma ferramenta de análise em nível estratégico, capaz de relacionar atividades primárias e de apoio, desde a concepção até a entrega final, destacando custos, benefícios e a forma como essas atividades se encadeiam no órgão. O instrumento utilizado nesse mapeamento denomina-se