tem como foco principal o encaminhamento rápido ao médico, com prioridade para agilidade no atendimento.

deve priorizar queixas físicas objetivas, com foco em sinais e sintomas bem definidos.

busca garantir o acesso universal e humanizado, com escuta ativa, responsabilização e atuação resolutiva da equipe.

tem a classificação de risco baseada em critérios rígidos, desconsiderando fatores sociais ou emocionais do usuário.

deve ocorrer nos turnos com maior volume de usuários, para otimizar a gestão de filas na unidade.