- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade
- Gestão por Resultados
Na elaboração de Indicadores de Desempenho
(KPIs) para o monitoramento de metas, uma característica é indispensável para que o indicador seja
efetivo. Aponte a característica que garante que o
progresso em direção à meta possa ser acompanhado de forma objetiva: