Magna Concursos
Questões
Planos
Entrar
Entrar
Criar Conta
Respondida
3964011
Ano:
2025
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
IGEDUC
Orgão:
Câm. Craíbas-AL
Provas:
Recepcionista
Provas
×
Comunicação no Atendimento ao Público
Atendimento
Ao transferir uma ligação para setor interno, a técnica CORRETA de transferência é:
A
Transferir imediatamente sem aviso, confiando que o setor receptor saberá do assunto.
B
Transferir a ligação sem comunicar o receptor e sem registrar o cadastro do chamador.
C
Informar ao interlocutor que fará a transferência, comunicar ao setor receptor o motivo e os dados do chamador, e só então efetuar a transferência.
D
Pedir ao interlocutor que aguarde sem identificar o motivo e depois desligar se não houver resposta do receptor.
Resolver
Comentários
0
×
Cadernos
×
Flashcards
×
Estatísticas
×
Reportar um erro
×
Provas
Questão presente nas seguintes provas
Recepcionista
40 Questões
Resolver Prova
Publicar
Responder
Qual o problema da questão?
Selecione uma opção
Questão Desatualizada
Questão Repetida
Gabarito Errado
Outros Motivos
Mensagem
Enviar
Acessar
Criar Conta
Acesse sua Conta
Google
Facebook
Esqueci minha senha
Acessar
Ainda não tem conta?
Crie uma
!
Crie uma Conta
Criar Conta
Olá, para continuar, precisamos criar uma conta!
É
rápido
e
grátis
.
Google
Facebook
Concordo com os
Termos de Uso
Criar
Já tem uma conta?
Acesse aqui
