as habilidades técnicas e as habilidades interpessoais desenvolvidas pelos colaboradores.

o desempenho individual dos colaboradores e a satisfação dos clientes internos e externos.

as competências disponíveis atualmente e as competências exigidas para atingir as metas da organização.

o perfil comportamental dos líderes da organização e a cultura organizacional estabelecida na empresa.

as metas institucionais e os resultados financeiros alcançados em um período específico.