O acolhimento se limita a ouvir apenas as demandas explicitamente apresentadas pelo usuário, não abrangendo as necessidades não verbalizadas.

O acolhimento deve ser compreendido a um espaço ou local específico dentro do serviço de saúde, sendo realizado apenas em momentos definidos.

O acolhimento deve ser compreendido como uma postura ética que facilita o processo de cuidado do usuário, Não está restrito a um espaço ou local, e os serviços devem desenvolver estratégia de acolhimento em todas as fases do processo de cuidado.

O acolhimento não inclui a troca de experiências e a manifestação de desejos e angústias por parte dos usuários, focando apenas na solução de problemas imediatos.

A estratégia de acolhimento deve ser aplicada exclusivamente na fase inicial do processo de cuidado, não sendo necessária nas fases subsequentes.