Durante auditoria em um sistema de consulta pública, o auditor municipal de controle interno identifica que servidores municipais conseguem acessar o sistema ao digitar o endereço IP diretamente no navegador, mas recebem erro ao utilizar a URL com nome de domínio. O navegador não chega a exibir qualquer código HTTP. Considerando o funcionamento de serviços de rede e o processo de acesso a páginas web, assinale a afirmativa que explica o problema observado.