Visão compartilhada – necessidade de que haja objetivos em comum na organização.

Pensamento sistêmico – significa buscar compreender a complexidade e as mudanças.

Modelos mentais – estar consciente dos pensamentos que estão por trás das nossas decisões.

Domínio pessoal – tomada de consciência e desenvolvimento das capacidades dos colaboradores.

Centralização de decisões – conhecimento das informações centrado no dirigente da organização.