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Respondida
4054192
Ano:
2026
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
IGECAP
Orgão:
Câm. Bayeux-PB
Provas:
Vigia
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Comunicação no Atendimento ao Público
Em situação de evacuação emergencial do prédio, a comunicação do vigia com usuários deve ser:
A
Breve e genérica, evitando detalhamento para não causar pânico.
B
Restrita apenas aos servidores da instituição.
C
Técnica e direcionada apenas à chefia administrativa.
D
Clara, objetiva e orientada às rotas de saída previstas no plano de emergência.
E
Postergada até confirmação absoluta do risco.
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