Coletar anamnese sobre secreção, realizar palpação das glândulas suspeitas, solicitar exames de imagem ou sialografia se indicado, avaliando a possibilidade de tratamento conservador ou remoção cirúrgica dependendo do diagnóstico.

Tratar toda sialoadenite com compressas quentes, sem explorar exames complementares, pois o inchaço regride espontaneamente.

Extrair todos os dentes próximos à glândula suspeita, para reduzir a probabilidade de contaminação cruzada.

Iniciar antibioticoterapia genérica para qualquer aumento de volume em região submandibular, sem examinar se há cisto ou cálculo.