Atendendo à solicitação de um morador, um operador de
equipamento leve foi convidado a retirar resíduos de
construção acumulados em frente à residência, apesar
de o serviço de remoção de entulho estar programado
para outro trecho da via pública. Mesmo diante da
insistência, a decisão deveria seguir critérios éticos e
operacionais. Considerando os princípios éticos no
atendimento ao público, assinale a alternativa correta.
