Durante a reestruturação de uma unidade básica de
saúde, a direção identificou atrasos no fluxo de
atendimento e dificuldades na tramitação de
documentos. Para resolver o problema, solicitou apoio
técnico da equipe de Organização e Métodos (O&M), a
fim de melhorar a eficiência administrativa e padronizar
os procedimentos internos. Com base nessa situação,
assinale a alternativa correta.
