Durante uma investigação sobre as fontes de desgaste psíquico em uma fábrica, a equipe de saúde ocupacional identificou que os operadores frequentemente se desviavam das orientações formais contidas em manuais e protocolos técnicos. Apesar disso, os resultados da produção eram mantidos e até otimizados em alguns casos. Segundo os trabalhadores, os desvios eram necessários para lidar com contradições entre metas de produtividade e condições materiais de trabalho. À luz da teoria psicodinâmica do trabalho, de Christophe Dejours, o fenômeno descrito revela