Leia o texto abaixo e responda as questões de 1 a 9.

A oferta

Recentemente cancelei o serviço de TV a cabo por estar insatisfeita com a empresa. Após o cancelamento, recebi dezenas de ligações deles tentando me convencer a voltar a ser cliente. A última foi num sábado antes das oito da manhã, e, claro, eu estava dormindo.

– Senhora, podemos lhe dar seis meses de isenção da mensalidade!

– Realmente não tenho interesse.

– A senhora pode, então, oferecer a promoção a um amigo. Respirei fundo e, já irritada, disse:

– Sinceramente, só recomendaria essa oferta a um inimigo.

– Sem problema! A senhora pode me passar o nome e o telefone do seu inimigo?

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