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Respondida
3718534
Ano:
2025
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
UEPB
Orgão:
Pref. Pombal-PB
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Recepcionista
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Qualidade no Atendimento ao Público
Dentre as opções abaixo assinale a alternativa CORRETA sobre a conduta profissional e ética no atendimento ao público.
A
A ética não desempenha papel relevante quando se trata de qualidade do atendimento e no andamento de serviços públicos, pois, nesses casos, a conduta do servidor não exerce influência na boa execução das atividades.
B
A conduta de lealdade está relacionada à eficiência nas atividades diárias da profissão.
C
A probidade se refere a condutas ilícitas praticadas por agentes públicos.
D
A ética profissional está relacionada ao conjunto de regras e normas de conduta, e tem como base comportamentos obrigatórios para que seja possível realizar um trabalho de qualidade.
E
No serviço público é necessário separar a vida pessoal do servidor, com sua atuação profissional, tendo em vista que ambas não se relacionam e não se misturam em relação aos aspectos de ética e moral.
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