De acordo com Santos (2010), o processo cicatricial é utilizado para garantir a evolução da ferida e também vai determinar se o tipo de agente utilizado no tratamento está de acordo ou não. Assim, seis fases diferentes compreendem a cicatrização. Sabendo disso, o técnico de enfermagem, ao avaliar a ferida de A. J. M, de 56 anos, identifica sinais de calor, dor, rubor, edema e perda da função e recorda-se que esses sinais referem-se a uma das fases da cicatrização.
Sendo assim, a fase de cicatrização em que se encontra a ferida de A. J. M é a: