Analise as sentenças a seguir sobre o uso de módulos de controle remoto no suporte a clientes.
I. Uma das vantagens do suporte remoto é eliminar a necessidade de autenticação ou políticas de segurança, já que a comunicação é sempre criptografada.
II. O suporte remoto pode utilizar softwares como TeamViewer, AnyDesk ou módulos nativos do Windows, como o Assistência Rápida.
III. Ferramentas de acesso remoto permitem que o técnico visualize e interaja com a área de trabalho do usuário, facilitando diagnósticos e correções à distância.
IV. Uma das vantagens do suporte remoto é reduzir custos operacionais, evitando deslocamentos físicos da equipe técnica.
É correto o que afirma apenas em: