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Respondida
3784377
Ano:
2024
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
Itame
Orgão:
Pref. Acreúna-GO
Provas:
Terapeuta Ocupacional
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Qualidade no Atendimento ao Público
Atendimento
O atendimento ao público pode ser caracterizado pela satisfação das demandas de informação, produtos e serviços de um determinado grupo. Sendo assim, um atendimento de qualidade:
A
apresenta soluções efetivas articuladas às formas como o grupo é recebido e atendido.
B
reafirma a hierarquia entre o prestador de serviço e o usuário.
C
padroniza a forma de tratamento para distintos grupos.
D
exclui segundo a lógica da administração pública determinadas demandas e necessidades dos usuários.
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