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Respondida
3733849
Ano:
2025
Disciplina:
Administração Pública
Banca:
CONSULPAM
Orgão:
CONAB
Provas:
Analista - Administração
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Qualidade e Excelência nos Serviços Públicos
Qualidade no Setor Público
Uma prática associada aos princípios da Gestão da Qualidade Total (GQT) é a:
A
Fragmentação das atividades públicas em funções isoladas e independentes.
B
Priorização das análises estruturais, em detrimento da visão sistêmica dos processos.
C
Integração dos processos organizacionais visando a maximização da criação de valor ao cidadão.
D
Desconsideração dos feedbacks dos usuários dos serviços públicos na avaliação de desempenho.
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