Leia o excerto a seguir, adaptado de Chiavenato (2009):

É o processo pelo qual as organizações geram valor a partir do capital intelectual e de ativos intelectuais. Refere-se à criação, identificação, integração, recuperação, compartilhamento e utilização do conhecimento na empresa. Volta-se para a criação e a organização de fluxos de informação nos e entre os vários níveis organizacionais, para gerar, incrementar, desenvolver e partilhar o conhecimento na organização, sobretudo para incentivar trocas espontâneas de conhecimento entre as pessoas.

O trecho descreve o que o autor denomina de

Assinale a alternativa que identifica corretamente o conceito descrito a seguir.

É o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas que é compartilhado por todos os membros de uma organização. Refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais (Adaptado de Chiavenato, 2009).

Dentro da filosofia do 5S, aplicada à gestão patrimonial, existe um princípio que busca assegurar que todos os recursos, materiais e equipamentos estejam devidamente organizados e localizados em seus devidos lugares, de forma que sejam facilmente identificáveis e acessíveis quando necessários. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta esse princípio.

No que diz respeito à gestão patrimonial, uma das práticas do 5S tem como foco manter no ambiente de trabalho apenas os recursos realmente úteis, promovendo o descarte, a doação ou o remanejamento de materiais, de máquinas e de ativos que não tenham mais utilidade, liberando espaço e agregando valor. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta o conceito descrito.

Os recursos patrimoniais são fundamentais para a operação das organizações, pois englobam bens tangíveis e intangíveis utilizados na transformação de insumos em produtos ou serviços. Com base nessa informação, assinale a opção apresenta um exemplo de bem intangível classificado como recurso patrimonial.

Há diversas possibilidades quando se pensa em como fazer a comunicação externa. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta aquela que inclui todas as formas de propaganda dirigidas para o grande público.