Uma das ferramentas mais utilizadas para o gerenciamento de causas e que permite a identificação da causa raiz de um problema a partir de uma análise estruturada é o método

Uma secretaria municipal de saúde estabeleceu como meta vacinar 95% das crianças da cidade contra o sarampo até o final do semestre. Ao término do período, o relatório demonstrou que essa meta foi totalmente atingida, embora o processo tenha demandado mais tempo, pessoal e recursos do que o previsto inicialmente. Com base na teoria administrativa, essa situação é um exemplo de:

Durante a implementação de um sistema de melhoria contínua em um órgão público, uma equipe de gestão adotou uma metodologia composta por quatro etapas: planejar as ações, executá-las, verificar os resultados e, com base nessa verificação, agir corretivamente ou padronizar os procedimentos. Essa metodologia, amplamente utilizada em processos de gestão da qualidade, é conhecida como:

Uma organização pública adotou uma nova política de gestão de pessoas que visa promover a autonomia dos servidores em suas funções. Os gestores passaram a delegar maior poder de decisão, incentivando a participação ativa nas soluções de problemas, além de fornecer recursos, capacitação e apoio necessários para que os colaboradores se sintam responsáveis pelos resultados. Essa prática é conhecida como:

No processo de formulação do planejamento estratégico, uma organização precisa estabelecer um elemento que expresse sua identidade institucional, indicando seu propósito central e o papel que desempenha na sociedade. Esse elemento, que é a razão de ser da empresa, é essencial para alinhar as decisões estratégicas e orientar os rumos da organização ao longo do tempo. Esse elemento é conhecido como:

Um servidor da Secretaria de Administração de um município determinou verbalmente a exoneração de um ocupante de cargo em comissão. No entanto, a medida não foi formalizada por escrito e não foi publicada oficialmente, impedindo a produção de efeitos jurídicos. De acordo com os elementos do ato administrativo, essa situação demonstra vício em qual elemento?

Durante a elaboração de um relatório público, um servidor da Controladoria Geral de um município buscou utilizar apenas dados diretamente coletados da fonte original, com o máximo de detalhamento possível e sem qualquer modificação, conforme estabelece a Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação). A qualidade da informação buscada pelo servidor é conhecida como:

Durante a implementação de um novo sistema de atendimento ao cidadão, o gestor de uma secretaria municipal definiu previamente os objetivos do projeto, estabeleceu prazos e recursos necessários, traçou metas para cada fase e elaborou um cronograma de execução. Essa situação corresponde a qual das funções administrativas clássicas?

Durante a elaboração do planejamento estratégico, uma instituição pública identificou que possui uma equipe altamente qualificada e comprometida, com grande domínio técnico nas áreas em que atua. Essa característica interna tem contribuído para a execução eficiente dos projetos institucionais, gerando reconhecimento da sociedade e de órgãos de controle. De acordo com a Matriz SWOT, essa situação deve ser classificada como:

Uma equipe de gestão de projetos enfrenta diversos problemas simultâneos e precisa estabelecer prioridades para solucioná-los de maneira eficiente. Para isso, decide utilizar uma ferramenta que considera três critérios: o impacto do problema, o tempo disponível para resolvê-lo e a probabilidade de agravamento se não for tratado. Essa ferramenta é conhecida como: