Em relação à gestão de projetos e processos, bem como aos métodos de solução de problemas, julgue o item que se segue.

Na fase de agir do ciclo PDCA, é preciso capacitar os colaboradores para que ocorra a implementação do que foi planejado na gestão de processos.

A respeito de planejamento estratégico, julgue o item a seguir.

Na análise do ambiente externo, o uso da ferramenta PESTEL é adequado, pois ela abrange variáveis externas, tais como políticas, econômicas e sociais, não sendo contemplada a dimensão tecnológica, por esta ser uma variável de âmbito interno.

A respeito de planejamento estratégico, julgue o item a seguir.

O planejamento tático é projetado para médio prazo e abrange cada departamento da organização, de modo que se preocupa em atingir os objetivos departamentais.

A respeito de planejamento estratégico, julgue o item a seguir.

Os indicadores-chave de desempenho são usados no âmbito da metodologia OKR e caracterizam-se por serem objetivos, mensuráveis, práticos e consensuais dentro da organização.

Julgue o item seguinte, a respeito dos tipos de departamentalização.

O critério de departamentalização por cliente é apropriado quando a organização atende a diferentes tipos de clientes com necessidades muito distintas ou quando os clientes são iguais, mas têm necessidades diferentes.

Julgue o item seguinte, a respeito dos tipos de departamentalização.

As desvantagens da departamentalização funcional são o princípio da especialização ocupacional e a simplificação do treinamento e da supervisão dos subordinados.

Com relação ao processo de planejamento, julgue o item que se segue.

Na análise SWOT, as ameaças são situações externas ou internas, atuais ou futuras, que, se não eliminadas, minimizadas ou evitadas pela organização, podem afetá-la negativamente.

Com relação ao processo de planejamento, julgue o item que se segue.

A declaração da missão documenta o propósito da existência de uma organização e define explicitamente as responsabilidades para com seus principais grupos de interesse.

Com relação ao processo de planejamento, julgue o item que se segue.

O plano de marketing, o plano de recursos humanos e o plano financeiro são exemplos de planos táticos.

Acerca do processo administrativo, julgue o item a seguir.

As informações e decisões de controle permitem manter uma organização ou um sistema orientado para o cumprimento dos objetivos.