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As ferramentas da qualidade são importantes no que se refere a busca por melhores desempenhos da instituição. Assinale a alternativa correspondente a ferramenta da qualidade utilizada para mensurar e analisar os procedimentos internos, auxiliando na localização dos problemas que podem influenciar no desempenho e no resultado organizacional:
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As ferramentas no planejamento estratégico servem como guia tanto na análise de informações importantes como na elaboração dos projetos estratégicos. Assinale a alternativa correspondente a ferramenta do planejamento estratégico que traduz de forma visual os objetivos estratégicos que serão considerados pela alta administração, materializando a visão e a estratégia que a organização adotará para transformar a visão de futuro em realidade, norteada pela missão e pelos valores:
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O planejamento estratégico é estruturado em diversas fases, cada uma com sua importância para o contexto empresarial. Assinale alternativa correspondente a fase do planejamento estratégico importante que o administrador possa acompanhar o desenvolvimento do projeto e consiga identificar qualquer situação que exija uma alteração de planos:
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Durante uma revisão de código rotineira, o supervisor de João descobre que ele acessou áreas do código fonte do sistema para as quais não tinha autorização. Ao investigar mais a fundo, o supervisor identifica que João acessou intencionalmente dados sensíveis dos clientes, que não eram pertinentes às suas atribuições no projeto.
Ao ser confrontado por seu supervisor, João alega que estava apenas "explorando" o sistema para entender melhor sua funcionalidade e que não tinha a intenção de utilizar os dados para propósitos maliciosos. No entanto, tal atitude representa uma violação de confiança e ética profissional.
A partir da situação apresentada, analise as seguintes afirmativas sobre a responsabilidade legal e o comportamento ético do profissional de informática em relação à proteção de dados sensíveis:
I. O profissional de informática possui a responsabilidade legal de agir com diligência e de acordo com as políticas e regulamentações de proteção de dados, a fim de evitar o acesso não autorizado e o uso indevido de informações sensíveis.
II. Em casos de acesso não autorizado a dados sensíveis, além das consequências éticas, o profissional de informática pode estar sujeito a sanções legais, incluindo processos judiciais e penalidades financeiras, de acordo com as leis de proteção de dados vigentes.
III. É ético para o profissional de informática utilizar seu acesso privilegiado aos sistemas da empresa para acessar informações confidenciais dos clientes, mesmo que sua intenção não seja maliciosa.
É correto o que se afirma apenas em:
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- Gestão EstratégicaMissão, Visão e Negócio
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: PlanejamentoPlanejamento Estratégico, Tático e Operacional
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- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: Direção
- Teorias da AdministraçãoAbordagem NeoclássicaTeoria Neoclássica da Administração
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- Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura OrganizacionalDepartamentalização
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura OrganizacionalOrganograma
1. Responsabilidade 2. Autoridade 3. Departamentalização 4. Organograma
( ) Agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividade e correspondentes recursos em unidades organizacionais.
( ) Direito estabelecido de designar o quê – e, se necessário, o como, por quem, quando e por quanto – deve ser realizado em sua área de responsabilidade na empresa.
( ) Atuação profissional de qualidade nos trabalhos e de busca de resultados, com ou sem a cobrança por parte de terceiros.
( ) Representação gráfica de determinado aspecto da estrutura organizacional.
Marque a alternativa que apresenta a sequência correta das definições enumeradas anteriormente:
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- Gestão da QualidadeBenchmarking
- Gestão da QualidadeMelhoria Contínua e Qualidade Total
- Gestão de ProcessosReengenharia
O termo Qualidade Total (QT) é utilizado para descrever o processo de fazer com que os princípios da qualidade constituam parte dos objetivos estratégicos da organização. Aplicando-os a todas as operações para fazer as coisas certas na primeira vez, evitando o retrabalho e o desperdício. Diante das novas tecnologias gerenciais, relacione as alternativas abaixo com seus respectivos conceitos:
1. Reengenharia
2. Benchmarking
3. Empowerment
4. Organização Vertical
5. Organização Horizontal
( ) Está relacionado ao redesenho dos processos nas principais áreas da empresa: custos, serviços e tempo.
( ) Leva em conta a diminuição do número de níveis hierárquicos, dessa forma, os trabalhadores têm mais autonomia e estão mais próximos dos níveis de decisão.
( ) Dá ênfase à função hierarquia, aumentando significativamente os níveis organizacionais e tem como consequência a dificuldade de atender as demandas do ambiente.
( ) É um processo sistemático e contínuo de medidas, utilizando comparações das práticas de uma organização com as das empresas referências ou líderes mundiais, para obter melhores informações de nível de desempenho.
( ) Enfatiza a criação de equipes com poder de decisão.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
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