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Os gestores da Y identificaram que a rotatividade de pessoal (turnover) na organização vem atingindo índices maiores do que oesperado. Tal situação tem impactado na produtividade doscolaboradores e na qualidade do atendimento ao cliente. Na percepção dos gestores, tal situação está relacionada com a insatisfação dos trabalhadores com o ambiente de trabalho. Dessa forma, os gestores da Y decidiram contratar uma consultoria externa para avaliar a qualidade do ambiente de trabalho e das relações de trabalho a partir da percepção dos seus colaboradores.

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Considerando a intenção dos gestores, a consultoria contratada deverá realizar um diagnóstico de

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Atualmente, um grande desafio para a gestão de pessoas é fazer com que os trabalhadores em suas diferenças em termos de origem, religião, orientação sexual, dentre outras, estejam engajados em trabalhar colaborativamente para solucionar problemas e criar novos produtos e serviços.

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O desafio para a gestão de pessoas ao qual o texto se refere está relacionado à gestão

A seleção de pessoas é um processo fundamental para escolher o candidato ideal para ocupar uma posição na organização. Nesse processo, a entrevista é uma etapa que requer que o avaliador tome certos cuidados para evitar uma avaliação tendenciosa do candidato, como, por exemplo, deixar-se levar pela primeira impressão. A tendência humana de julgar precipitadamente uma pessoa com base em uma única característica superficial é denominada efeito

A gestão por competência é um modelo de gestão de pessoas que busca alinhar as competências organizacionais com as competências individuais dos colaboradores. A sua efetivação requer que algumas etapas sejam previamente analisadas, discutidas e executadas. A identificação das competências necessárias para que a organização desenvolva a sua missão e o levantamento das competências existentes na organização, a fim de identificar as lacunas de competências, são realizados na etapa de

As teorias de liderança buscam compreender a relação do líder com seus liderados e observar de que maneira o líder orienta sua conduta e seu estilo de liderança. A teoria que enfatiza a análise da liderança a partir dos atributos natos que favorecem a ação do líder é a teoria

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Na organização GG, os colaboradores são estimulados a trabalharem colaborativamente. Para tanto, foram criados internamente vários ambientes descontraídos nos quais os colaboradores podem se reunir de forma informal. Nesses ambientes é possível desde jogar videogame com um colega de trabalho até fazer pequenas refeições em grupo. A intenção é que os colaboradores passem mais tempo interagindo com os colegas para discutir ideias e estabelecer parcerias para novos projetos. Além disso os colaboradores também são incentivados a serem inovadores e a tomarem decisões próprias.

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Dessa forma, a organização GG consegue estabelecer um conjunto de valores compartilhados pelos seus colaboradores, denominado

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A indústria chinesa F.X. é a maior fabricante de produtos 3C (Computadores, Comunicações e Consumos Eletrônicos) do mundo, possuindo cerca de 1,5 milhões de funcionários e sendo responsável por 5,9% das exportações da China, sendo classificada como a maior exportadora do país durante 10 anos consecutivos. Contudo a FX esteve envolvida em diversas controvérsias relacionadas às condições precárias de trabalho, as quais submetem os seus operários a um modelo de gestão que supervaloriza o aumento da produtividade em detrimento da saúde do trabalhador. Tal modelo é caracterizado pela racionalização do trabalho e elevado nível de especialização, que submete os trabalhadores à métodos de trabalho rigorosos e exaustivos.

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Com base no contexto apresentado, as características do modelo de gestão adotado pela indústria FX são pautadas na teoria organizacional

O sistema tecnológico de gestão aplicado ao planejamento dos recursos organizacionais que possibilita a gestão dos processos internos e a integração dos diferentes setores de uma organização, como produção, materiais, marketing, finanças e recursos humanos, é denominado

O conceito de Balanced Scorecard - BSC pode ser definido como um modelo de gestão estratégica que auxilia na mensuração dos progressos das empresas rumo às suas metas de longo prazo, a partir da tradução da estratégia em objetivos, indicadores, metas e iniciativas estratégicas. Na prática, os autores do BSC estabeleceram um sistema que mede o desempenho sob quatro perspectivas, as quais devem estar, no máximo possível, equilibradas, sendo elas:

Os 5S é um método de administração vindo do Japão, sendo uma técnica eficiente para aumentar a eficácia, a segurança, a qualidade e o ambiente de trabalho de forma geral. Cada "S" simboliza um senso, que representa uma fase do processo. O senso que trata de separar e eliminar o que não é necessário, mantendo no ambiente de trabalho apenas o que é útil, buscando reduzir a desordem e liberar espaço, é o senso de