Um dos importantes enfoques que surgiu junto com a administração gerencial, ou nova administração pública, foi a gestão por resultados. A gestão por resultados busca redirecionar o foco da gestão pública das suas questões internas para as necessidades dos cidadãos. Para tanto, possui dois pilares estratégicos principais, que são:

Em 2005 foi implantado o GesPública – Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização, através do Decreto 5.378/2005. O programa traz consigo uma série de novos objetivos que visam a implantação e consolidação de uma cultura da qualidade no estado brasileiro. Entre esses objetivos estão os seguintes, exceto

Pedro Paulo é servidor público aprovado em concurso público e está lotado em um órgão da Administração Direta. Servidor dedicado, ele cumpre com suas obrigações funcionais, sendo reconhecido pelos seus superiores como sendo um funcionário exemplar. Bastante ativo em suas redes sociais, possui o hábito de postar situações corriqueiras em seu ambiente de trabalho, fazendo questão de marcar a própria organização. Janaína segue Pedro Paulo nas redes sociais e, coincidentemente, possui uma pendência no mesmo órgão que ele trabalha. Após uma breve conversa via direct, Janaína decide pedir ajuda para sanar sua pendência, ainda que Pedro Paulo não atue no setor em questão. Diante deste relato, escolha a alternativa correta.

Sobre eficiência na administração pública, é correto afirmar:

I – Está relacionada com a utilização de melhores práticas no uso dos recursos públicos.

II – É uma análise de custo x benefício.

III – É a capacidade da administração de fazer as coisas direito e alcançar melhores resultados.

IV – É uma relação entre uso de recursos públicos, mão de obra e tempo, com os seus resultados.