Uma organização que realiza suas atividades ou tarefas de maneira correta, de forma econômica, com o mínimo de esforço, com o melhor aproveitamento e menor quantidade possível de recursos pode ser denominada uma empresa

Com relação à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.

Para Deming, suspender a prática de fazer negócios apenas na base do preço e eliminar exortações à produtividade sem que os métodos tenham sido providenciados são pontos do programa de melhoria contínua.

No que concerne à excelência nos serviços públicos, ao empreendedorismo governamental, a novas lideranças no Setor Público, à gestão de resultados na produção de serviços públicos, às convergências e às diferenças entre a gestão pública e a gestão privada e ao paradigma do cliente na gestão pública, julgue o item.

No consumerism, o entendimento de que o usuário do serviço deve ser visto como cliente-consumidor perdeu força, pois isso poderia levar a um atendimento melhor para alguns e pior para outros.

No que concerne à excelência nos serviços públicos, ao empreendedorismo governamental, a novas lideranças no Setor Público, à gestão de resultados na produção de serviços públicos, às convergências e às diferenças entre a gestão pública e a gestão privada e ao paradigma do cliente na gestão pública, julgue o item.

A gestão pública diferencia-se da gestão privada pelo fato de que a ação estatal não possui finalidade de lucro e é custeada por meio de tributos, cujo pagamento é compulsório.