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- Estado, Governo e Administração PúblicaAdministração PúblicaCaracterísticas da Administração Pública
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- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosGESPÚBLICA: Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização
- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosQualidade no Setor Público
I – O Governo tem como objetivo maior proporcionar o bem-estar à coletividade, enquanto a iniciativa privada tem como objetivo primordial o lucro. II – A eficiência e a eficácia das entidades públicas e empresas privadas medem-se não somente pela correta utilização dos recursos, mas principalmente pelo cumprimento de sua missão e pelo atendimento, com qualidade, das necessidades e das demandas do cidadão e da sociedade. III – Na administração pública, o “cliente” paga os serviços por meio de impostos, mesmo sem usar, enquanto que na iniciativa privada ele só paga pelo bem/serviço que compra ou utiliza.
Está correto apenas o que se afirma em
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Sobre as características do tipo ideal de burocracia, é INCORRETO afirmar que
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No que se refere ao Estado gerencial, julgue o item.
A questão da transparência é irrelevante no Estado gerencial, pois os fenômenos que enfraquecem a democracia foram solucionados e a confiança no Estado, a legitimidade dos governos e a moral pública reestabelecidas.
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Com relação à reforma do Estado, julgue o item.
Na década de 1980, as reformas da segunda geração foram orientadas para o mercado, em especial a abertura comercial e o ajustamento fiscal.
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- Modelos Téoricos da Administração PúblicaAdministração Burocrática
- Evolução da Administração Pública no Brasil
Com relação à reforma do Estado, julgue o item.
A proposta neoliberal-conservadora mostrou-se a mais eficaz no sentido econômico e político, evidenciando que a solução estaria no desmantelamento do aparelho estatal.
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