Leia os textos a seguir e atenda ao solicitado.

Texto 1

As mídias sociais têm se consolidado como importantes canais de comunicação entre empresas e consumidores. Por meio dessas plataformas, é possível criar interações que promovam o diálogo, o engajamento e a aproximação com os públicos de interesse. Essa interação, quando conduzida de maneira adequada, fortalece a reputação digital das empresas, aumentando a confiança e a lealdade dos consumidores.

Texto 2

A escolha correta das mídias sociais para a atuação de uma empresa deve levar em conta as características e os interesses de seus públicos estratégicos. Plataformas como Instagram e YouTube são mais eficazes para compartilhamento de conteúdos visuais, enquanto o Twitter − atual X, por sua natureza, privilegia informações rápidas e diretas. A decisão adequada sobre quais canais utilizar impacta diretamente o sucesso das estratégias de comunicação digital.

A respeito dos dois textos acima, avalie as alternativas e assinale a alternativa correta:

As tecnologias de inteligência artificial têm transformado a comunicação no ambiente digital, permitindo interações personalizadas e análise de comportamentos online. Ferramentas com capacidade de processamento de linguagem natural facilitam a compreensão das preferências dos usuários, tornando as interações mais eficientes.

Com base no texto fornecido, qual das alternativas representa uma aplicação de IA que impacta a comunicação digital?

A comunicação, enquanto campo de estudo, tem se consolidado ao longo do tempo, especialmente a partir do século XX, impulsionada pelo desenvolvimento tecnológico e pelas mudanças sociais associadas à troca de informações. O entendimento sobre as formas de comunicação e sua relevância para a sociedade tem sido alvo de diversas teorias e análises.

Julgue as afirmativas e atenda ao que se pede.

I.O desenvolvimento das tecnologias de comunicação, como o telégrafo, influenciou significativamente a compreensão moderna de comunicação.

II.A conversação, segundo Gabriel Tarde, tem papel importante na difusão de ideias e na formação das condutas sociais.

III.A propaganda foi um conceito irrelevante no início do século XX, sendo rapidamente substituída pela comunicação.

É correto o que se afirma em:

A inteligência artificial tem revolucionado os processos de comunicação, especialmente na análise e organização de conteúdos audiovisuais. Soluções baseadas em visão computacional e aprendizado de máquina permitem identificar padrões e gerar insights que otimizam o uso e a distribuição de informações em diversas plataformas.

Com base no texto fornecido, qual das seguintes aplicações de IA é utilizada na análise de conteúdos audiovisuais?

A comunicação pública tem um papel fundamental na interação entre o governo e a população, buscando assegurar o direito à informação e ao diálogo. Ela envolve a divulgação de informações relevantes e a gestão de dados por meio de canais acessíveis. Nesse contexto, a assessoria de imprensa é indispensável para a construção de uma comunicação eficaz entre o setor público e os cidadãos.

Qual é a principal característica da assessoria de imprensa no setor público?

As plataformas sociais se diversificaram ao longo dos anos, atendendo a diferentes públicos e necessidades. Cada uma possui características únicas, que definem sua proposta e a forma como os usuários interagem e compartilham informações.

As redes sociais possibilitam a formação de comunidades com interesses comuns e a disseminação de conteúdos variados. Entre as principais plataformas, destacam-se aquelas que utilizam o formato de texto, imagem e vídeo, permitindo o alcance de públicos distintos e a interação dinâmica.

Com base no assunto do trecho acima, marque a alternativa correta:

A evolução das mídias e plataformas sociais transformou a maneira como as pessoas interagem, compartilham informações e constroem relacionamentos. Essa transformação foi impulsionada pela necessidade de conexão e pelas inovações tecnológicas que proporcionaram maior proximidade, mesmo à distância.

As mídias sociais, além de permitirem a comunicação e o compartilhamento de conteúdos, passaram a influenciar comportamentos, negócios e a dinâmica das relações sociais. Essas ferramentas oferecem possibilidades de interação em tempo real, criando novas formas de engajamento e conexão.

Com base no assunto do trecho acima, marque a alternativa correta:

Leia o texto a seguir e responda o que se pede.

O atendimento ao cidadão é um dos pilares fundamentais para o funcionamento eficiente das ouvidorias públicas. A qualidade desse atendimento envolve não apenas responder às demandas, mas também criar uma relação de confiança e empatia com o público atendido.

Um dos elementos essenciais para uma comunicação adequada no atendimento à população é o uso de uma linguagem acessível e compreensível, que a aproxime dos serviços públicos. O uso de termos claros, sem jargões técnicos, facilita o entendimento das orientações passadas pela ouvidoria.

Marque a opção que indica o tipo de linguagem que deve ser empregada pelos serviços públicos prestados à população:

Leia os dois textos abaixo e atenda ao solicitado.

Texto 1

A construção de uma marca forte é um processo estratégico que envolve mais do que a criação de um logotipo ou de um nome conhecido. Trata-se de transmitir valores, propósito e uma promessa consistente. Em geral as marcas bem-sucedidas compreendem que os consumidores não escolhem produtos apenas com base em características técnicas ou preços, mas sim pela identificação com os princípios e a história que aquela marca representa. Assim, o gerenciamento eficiente da marca é essencial para alcançar relevância e fidelização no mercado.

Texto 2

Um fator relevante na gestão de marca é a consistência. Empresas que conseguem manter uma comunicação uniforme em todos os pontos de contato com o cliente, como redes sociais, embalagens, publicidade e atendimento, fortalecem sua identidade e geram mais confiança no público. Além disso, a compreensão profunda sobre o que torna a marca única permite o desenvolvimento de campanhas mais assertivas, que reforçam o posicionamento da organização no mercado e impulsionam o reconhecimento no longo prazo.

A respeito dos dois textos acima, analise as afirmativas e assinale a alternativa correta:

Associadas às técnicas de comunicação, os ruídos que impedem que a comunicação se estabeleça ou que dificultam o estabelecimento dela podem ser técnicos, organizacionais, semânticos e de atitudes/comportamentos. O ruído que se dá a partir da imprecisão ou ambiguidade das expressões utilizadas é chamado de ruído