Para maximizar a eficácia do processo de comunicação organizacional é preciso levar em conta a sinergia. Sobre esse tema, leia o texto a seguir.

O efeito sinérgico do uso dos meios de comunicação numa organização pode ser, assim, dimensionado em termos de considerável redução de custos em razão de planejamento e execução de tarefas conjuntas. Essas tarefas, coordenadas por um único centro, podem apontar mais certeiramente para os diversos componentes que tecem o sistema de comunicação total da organização, tais como: os fatores humanos; a tecnologia dos canais; a linguagem dos grupos organizacionais; as redes formais versus as redes informais; os sistemas de informação; o sistema de comunicação de massa da organização, tanto para público interno quanto para públicos externos; a pesquisa do meio ambiente e o estudo da influência do sistema social sobre o sistema organizacional; o estudo dos impactos tecnológicos sobre a comunicação na organização e a identidade visual. Criar as interrelações no processo, diagnosticar e localizar os problemas em cada contexto, analisar as questões dentro de cada patamar – eis a possibilidade de uso sinérgico da comunicação.

TORQUATO, 2015, adaptado.

Nesse contexto,

Para Gaudêncio Torquato, a unicidade do discurso organizacional relaciona-se com os níveis de análise. Ele lista quatro níveis que contextuam os problemas de comunicação, a saber: a) O nível intrapessoal, b) O nível interpessoal, c) o nível organizacional ou grupal e d) nível tecnológico.

O quarto nível refere-se

Observe a imagem a seguir.

Na imagem, é feita uma síntese conceitual de diversos termos que envolvem a mídia.

Com base nessa perspectiva, assinale a afirmativa correta.

De acordo com o composto de comunicação integrada, que contempla a comunicação mercadológica, a comunicação interna e a comunicação institucional, cabe à comunicação

Fazer gestão de mídias sociais em assessoria de imprensa demanda avaliar o impacto que a nova infraestrutura informativa provocou na oferta de conteúdos e engajamento de públicos. Nesse aspecto, avalie as afirmativas a seguir.

I. Mídias sociais são territórios de diálogo, mas também de conflitos e de enfrentamentos e devem reforçar nas assessorias a postura de agilidade e rapidez, mas também de checagem, pois oferecem tanto informação quanto desinformação.

II. A reconfiguração da imprensa a partir das plataformas digitais e da crise no modelo tradicional de negócios demanda que a assessoria valorize apenas os veículos tradicionais, menosprezando os novos fornecedores de informação.

III. Cada vez mais, é preferível falar com o público certo do que tentar falar para todos ou para qualquer público; por isso, a assessoria de imprensa deve ter um pensamento estratégico para definir e alcançar os públicos de interesse.

Está correto o que se afirma em

Relacione as fases do planejamento estratégico no relacionamento com a mídia, apresentadas a seguir: às suas respectivas tarefas.

1. Pesquisa, mapeamento e diagnóstico;

2. Análise e interpretação;

3. Planejamento macro;

4. Descer ao detalhamento;

5. Cronograma geral;

6. Mensuração de resultados

( ) Construção de matriz SWOT, identificando os pontos fortes (Strengths) e as fraquezas (Weaknesses) da organização e as oportunidades (Opportunities) e ameaças (Threats) encontradas no ambiente externo.

( ) Elaboração de relatório periódico, a partir de KPIs pré-definidos, a ser compartilhado internamente, contendo a avaliação das ações realizadas.

( ) Levantamento da missão, visão e valores da organização, como a empresa busca se posicionar, seus planos e metas futuras e as características de seu setor de atuação e concorrentes.

( ) Organização das atividades planejadas em ordem cronológica e de forma visual, de modo a permitir a revisão periódica do documento.

( ) Definição de mensagens-chave úteis para que a empresa atinja o posicionamento definido e listagem de veículos, mídias e influenciadores com os quais a organização deve e quer manter e estreitar relacionamento.

( ) Listagem de efemérides úteis para a assessoria de comunicação e de ações de relacionamento para apresentação de fontes à imprensa, pautas exclusivas, press tours e definição de cronograma de atividades especiais com potencial de disseminação das mensagens preferenciais.

Assinale a opção que apresenta a relação correta, na ordem apresentada.

Sobre o modelo de Comunicação de Lasswell, leia o texto a seguir.

Laswell desenvolve sua concepção a partir de uma ampliação do modelo de comunicação de Aristóteles (Emissor — Mensagem — Receptor) exposto na Arte retórica. A partir daí, Lasswell formula sua hipótese: “Uma maneira de estudar o processo de comunicação é perguntar ‘Quem’; ‘Diz o quê’; ‘Em que canal’; ‘Para quem’; ‘Com que efeito’”. Lasswell desmonta a comunicação em partes simples, relacionando o estudo de cada uma delas com uma proposta específica de comunicação: ao “quem” corresponde um estudo de _____; “diz o que”, volta-se para a análise de _____; “em que canal”, focaliza o estudo na _____; “para quem”, pesquisa a (o) _____ e “com que efeitos” o que acontece com a audiência diante da mensagem.

(MARTINO, 2017. p.28)

Assinale a opção que apresenta os termos que completam corretamente as lacunas.

A respeito das tipologias de eventos, analise as afirmativas a seguir.

I. Feira é uma iniciativa desenvolvida por uma ou várias empresas que se associam com a finalidade de promover seus produtos, técnicas e serviços.

II. Mostra consiste em reunião de especialistas que sustentam posições divergentes acerca de determinado tema.

III. Simpósio é um encontro, promovido por um anfitrião, para reunir pessoas em um momento de descontração ou interação, atendido por um serviço de buffet.

Está correto o que se afirma em

A identidade visual é um conjunto de elementos gráficos e visuais que possuem o objetivo de transmitir uma mensagem. A marca de identidade visual pode ser caracterizada apenas por um símbolo, ou só de logotipo, ou também pode ser a soma de ambos. Em relação a isso, marque a alternativa que indica o significado correto, dentre os elementos listados a seguir:

A heráldica foi um código de comunicação que surgiu na Idade Média, e consistia na utilização de determinados símbolos como marcas de identidade dos indivíduos, suas famílias, tribos ou clãs. É perceptível que a herança heráldica ainda se faz presente no cenário contemporâneo e no mundo das marcas. Dentre os preceitos dessa teoria e de suas leis, como metodologia para o design de símbolos de identidade, é correto afirmar: