Uma empresa sofre com a queda nas vendas de seu principal produto comercializado. Com o objetivo de resolver a questão, sua equipe de Comunicação e Marketing elabora um planejamento de comunicação integrada.
Qual das ações listadas NÃO deve fazer parte, prioritariamente, desse planejamento inicial?

Para a responsabilidade social corporativa, as práticas de governança se definem pela transparência comunicacional em relação às ações e às políticas da organização, o que inclui a atuação socioambiental, as práticas de emprego, o impacto na comunidade e o relacionamento com os stakeholders.

A adoção de práticas ambientais, sociais e de governança por parte das empresas e das organizações pode ser vista como uma forma de criação de valores para a marca, o que reduz os riscos, melhora a reputação e atrai investimentos.

Entre os temas de destaque na esfera da comunicação organizacional, encontra-se o fato de os consumidores estarem mais conscientes e capazes de se articular via Internet, o que leva as organizações a se adaptarem à mensuração da credibilidade e ao fortalecimento da imagem institucional, que é um trabalho da comunicação integrada.

No ambiente das organizações, é de suma importância a otimização da comunicação com os colaboradores a partir da criação de rotinas de comunicação institucional que não permitam a padronização dos comunicados, pois isso dificulta a fluidez da informação e o entendimento da mensagem por todos.

A comunicação organizacional conta com uma visão sistêmica, o que torna obrigatória a definição de estratégias de forma integrada, não apenas por meio da união de esforços, mas também mediante o alinhamento de expectativas a partir de diferentes formas, ferramentas, canais e propostas de comunicação.

Em gerenciamento de crises de imagem, o pós-crise constitui um momento de reflexão e de busca de causas para o desencadeamento da situação, o que possibilita a construção de um planejamento para que se evitem casos similares no futuro.

A RepTrak é uma metodologia bastante difundida mundialmente, cuja criação objetivou mensurar a reputação das organizações por meio de sete dimensões, entre as quais se apontam a inovação, a cultura organizacional, a governança, a liderança, a cidadania, a identidade e os componentes emocionais.

Na condição de instrumento da comunicação pública, a mídia pública corresponde aos atos comunicativos realizados pelos agentes do Estado, com o objetivo de informar, educar e persuadir a população, bem como promover a transparência e a participação democrática.

A opinião pública representa o somatório do conjunto de pontos de vista individuais dos membros de um grupo e sua formação se inicia com o debate público, sendo imprescindível a liberdade de expressão.