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Foram encontradas 45.553 questões.

2706613 Ano: 2023
Disciplina: Comunicação Social
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TJ-ES
Considerando as relações públicas e os recursos humanos em organizações, julgue o próximo item.

O setor de relações públicas deve trabalhar de forma integrada com a gestão de pessoas, desenvolvendo parcerias e atividades específicas de comunicação com os empregados.
 

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2706612 Ano: 2023
Disciplina: Comunicação Social
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TJ-ES
Considerando as relações públicas e os recursos humanos em organizações, julgue o próximo item.

Os manuais, quando elaborados pelo setor de relações públicas junto aos recursos humanos, são mais eficientes que outras formas de comunicação com o público interno.
 

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2706611 Ano: 2023
Disciplina: Comunicação Social
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TJ-ES
Julgue o item que se segue, pertinentes às relações das empresas com consumidores.

O consumerismo é uma tendência que abrange a preocupação com os impactos das decisões de consumo e com o destino dos resíduos e, até mesmo, o cuidado em evitar a compra de produtos de marcas que desrespeitem direitos trabalhistas.
 

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2706610 Ano: 2023
Disciplina: Comunicação Social
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TJ-ES
Julgue o item que se segue, pertinentes às relações das empresas com consumidores.

O SAC 2.0 é uma ferramenta digital que permite encontrar na Internet todas as informações disponíveis acerca de determinada pessoa, consumidor ou futuro cliente.
 

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2706609 Ano: 2023
Disciplina: Comunicação Social
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TJ-ES
Julgue o item que se segue, pertinentes às relações das empresas com consumidores.

Reclamações contra fornecedores de produtos e serviços, desde que fundamentadas, devem ser tornadas públicas, anualmente, pelos órgãos públicos de defesa do consumidor.
 

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2706608 Ano: 2023
Disciplina: Comunicação Social
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TJ-ES
Julgue o item que se segue, pertinentes às relações das empresas com consumidores.

A implantação de CRM (customer relationship management) é a melhor estratégia para resolver problemas de atendimento em uma organização que tenha um grande número de reclamações sobre seu atendimento.
 

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2706607 Ano: 2023
Disciplina: Comunicação Social
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TJ-ES
Julgue o item que se segue, pertinentes às relações das empresas com consumidores.

Os programas de fidelidade são embasados no reforço positivo teorizado no behaviorismo da teoria associativa.
 

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2706606 Ano: 2023
Disciplina: Comunicação Social
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TJ-ES
Julgue o item que se segue, pertinentes às relações das empresas com consumidores.

O INMETRO é o órgão que atua, em âmbito local, monitorando o mercado de consumo e atendendo diretamente o consumidor, presencialmente, por telefone ou pela Internet.
 

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2706605 Ano: 2023
Disciplina: Comunicação Social
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TJ-ES
Com relação ao planejamento da comunicação organizacional, julgue o item a seguir.

O planejamento estratégico tem o objetivo de criar condições para que as organizações tomem decisão, de forma rápida, diante de oportunidades e ameaças, otimizando vantagens competitivas no ambiente organizacional.
 

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2706604 Ano: 2023
Disciplina: Comunicação Social
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TJ-ES
Com relação ao planejamento da comunicação organizacional, julgue o item a seguir.

Os vários tipos de planejamento podem ser classificados em estratégico, tático ou operacional.
 

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