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Foram encontradas 80 questões.

Em soluções modernas de atendimento telefônico, a URA (Unidade de Resposta Audível) e os sistemas de CTI (Computer Telephony Integration) trabalham de forma integrada para automatizar o atendimento, personalizar interações e reduzir o tempo de resposta.
Considerando os princípios de arquitetura desses sistemas, é correto afirmar que
 

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A ALE/RO dispõe de um link IP dedicado de 10 Mbit/s para conexão do seu PABX IP à operadora. A área de TI decidiu reservar apenas 60% da capacidade do link exclusivamente para voz (VoIP), mantendo o restante para dados.
Considere os seguintes dados:
• Consumo médio total por chamada (RTP bidirecional + overhead IP/UDP/RTP + cabeçalhos de camada 2): 87,2 kbit/s por chamada;
• A Sinalização SIP pode ser desprezada no cálculo de banda;
• Na Hora de Maior Movimento (HMM), o tronco VoIP opera com ocupação média de 80% da sua capacidade máxima.

Com base nessas informações, o tráfego telefônico máximo aproximado, em Erlangs, que pode ser atendido pelo link IP dedicado é, aproximadamente, igual a
 

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Avalie as afirmativas abaixo sobre arquitetura e funcionamento de centrais PABX IP.

I. Em um PABX IP, o protocolo SIP realiza a sinalização de chamadas, identificando e negociando parâmetros entre ramais e troncos. A mídia é transportada normalmente por RTP/RTCP.

II. Gateways FXO/FXS ou E1/PRI são utilizados para integrar o PABX IP a redes telefônicas legadas, sendo responsáveis por converter sinalização analógica ou digital em sinalização e mídia baseadas em IP.

III. Um PABX IP pode atuar simultaneamente como User Agent Client e User Agent Server durante o processamento de chamadas, dependendo do papel assumido em cada transação SIP.


Está correto o que se afirma em
 

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A ALE/RO pretende estabelecer um enlace rádio ponto-a-ponto como link de backup entre a sede principal e um prédio administrativo distante 8 km. O projeto prevê uso de rádios de 11 GHz, com as seguintes características:
• Ganho das antenas de transmissão e recepção: +32 dBi cada;
• Temperatura de ruído equivalente do sistema, nos terminais da antena: 440K;
• Sensibilidade do receptor para a forma de onda desejada: –75 dBm;
• Largura de banda do canal: 100 MHz;
• Constante de Boltzmann: -228,6 dB (W/K/Hz);
• log10 2 ~0,3;
• log10 11 ~1,04;
Com base nestas informações, responda à próxima questão. 
Sabendo-se que a potência do sinal recebida pelo rádio é igual a - 70 dBm, a relação portadora ruído do enlace, em dB, é aproximadamente igual a
 

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A ALE/RO pretende estabelecer um enlace rádio ponto-a-ponto como link de backup entre a sede principal e um prédio administrativo distante 8 km. O projeto prevê uso de rádios de 11 GHz, com as seguintes características:
• Ganho das antenas de transmissão e recepção: +32 dBi cada;
• Temperatura de ruído equivalente do sistema, nos terminais da antena: 440K;
• Sensibilidade do receptor para a forma de onda desejada: –75 dBm;
• Largura de banda do canal: 100 MHz;
• Constante de Boltzmann: -228,6 dB (W/K/Hz);
• log10 2 ~0,3;
• log10 11 ~1,04;
Com base nestas informações, responda à próxima questão. 
A potência de transmissão mínima necessária, em dBm, para garantir a operação do enlace com a forma de onda desejada é aproximadamente igual a
 

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A ALE/RO está avaliando a migração de um circuito legado que transporta tráfego corporativo estruturado em múltiplos contêineres SDH.
Os requisitos são:
• transportar um circuito agregado de 34 Mbit/s (E3 legado); • transportar um circuito de 45 Mbit/s (DS3 legado); e • manter 3 circuitos de 2 Mbit/s (E1) independentes.
A operadora oferta capacidade em STM-1 (155,52 Mbit/s) e permite alocação em VC-4, VC-3 e VC-12, respeitando a granularidade SDH típica:
Considerando a estrutura SDH e a forma correta de mapear esses sinais, assinale a opção que indica quantos VC-4 e quantos VC3/VC-12 serão necessários, no mínimo, para acomodar todos os serviços.
 

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As arquiteturas FTTx representam diferentes pontos até onde a fibra óptica avança na rede de acesso, variando entre soluções totalmente ópticas e híbridas (fibra + cobre).
Considerando as definições dessas arquiteturas, assinale a opção que relaciona corretamente cada tipo de FTTx à sua descrição.
 

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Em sistemas corporativos de videoconferência e webconferência, especialmente aqueles utilizados para sessões remotas de órgãos legislativos, a arquitetura costuma separar os componentes responsáveis pela sinalização, pela mídia e pelo controle de sessões multiponto.
Considerando essas funções, assinale a afirmação que descreve corretamente um elemento crítico desses sistemas.
 

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No contexto de uma solução corporativa de Comunicação Unificada, o protocolo SIP (Session Initiation Protocol) é amplamente utilizado para sinalização de sessões de Voz sobre IP.
Considerando suas características, é correto afirmar que o SIP
 

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Em redes Wi-Fi corporativas, a segurança e o gerenciamento adequado da infraestrutura dependem de mecanismos que atuam em diferentes camadas, desde a autenticação do usuário até o controle de acesso à rede, passando por criptografia, gerenciamento centralizado e segregação lógica.
Considerando as boas práticas de segurança, controle de acesso e gerenciamento de redes wireless, assinale a afirmativa correta.
 

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