No gráfico de dispersão mostrado a seguir, são apresentadas a variável X (temperatura) e a variável Y (número de peças não conformes). Sabendo-se que o coeficiente de correlação é igual a 0,93, é possível afirmar que entre as duas variáveis há:

O Diagrama Causa-Efeito, também chamado Espinha de Peixe, utilizado na Identificação de oportunidades de melhoria, inclui os seguintes componentes como causas primárias:

Com base nos dados a seguir. considerando-se a necessidade de implementar ações corretivas para a melhoria dos produtos, segundo o Princípio de Pareto. deve ser dada prioridade às seguintes não conformidades:

Ao final de um processo de fabricação, antes de despachar o produto para o cliente, a organização realiza sua inspeção final, cuja abrangência depende da complexidade e das características do produto. Para garantir que todas as características estejam de acordo com as especificações e que nada seja esquecido, utiliza-se:

A figura mostrada a seguir descreve as etapas de elaboração de procedimentos para o sistema de gestão de uma organização. Antes de ser colocado em prática, este ftuxograma deve ser revisado. É possível constatar que há uma não conformidade na etapa indicada pela letra:

No controle estatístico de processo, com o uso de gráficos de controle, a probabilidade de o resultado de medição da característica de interesse apresentar-se fora dos limites de controle é aproximadamente de:

As organizações devem avaliar a necessidade de ação para eliminar a(s) causa(s) da não conformidade. Neste sentido, considerando os gráficos do Controle Estatístico da Qualidade mostrados a seguir, pode-se afirmar que:

Para agregar valor a um processo são estudadas as mudas, ou seja, os desperdícios, que devem ser evitados nas etapas dos processos. Três dos sete desperdícios são:

Pode-se interpretar o Just in Time como um conjunto de técnicas. Dentre essas técnicas, o Kanban é a que serve para:

O Just in Time é um dos pilares da Casa do Lean. Para o correto funcionamento do Just in Time, emprega-se o sistema: