Prova Completa: ATCI - Administração (ANS - FUNCAB

621644 Ano: 2013
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: FUNCAB
Orgão: ANS

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Comportamento de Pessoas nas Organizações
Relacionamento interpessoal

Segundo Chiavenato, dinâmica das organizações e como os grupos e indivíduos se comportam dentro delas é objeto de estudo do “Comportamento Organizacional", uma ciência interdisciplinar.

Nesse contexto, assinale a alternativa correta.

A

A organização somente pode alcançar seus objetivos se as pessoas que a compõem coordenarem seus esforços, a fim de alcançar algo que, individualmente, jamais conseguiriam, dado que é um sistema cooperativo racional.

B

As pessoas estão dispostas a cooperar desde que as suas atividades na organização contribuam diretamente para o alcance dos objetivos estratégicos e indiretamente para os seus objetivos pessoais.

C

Uma instituição deve ter expectativas acerca dos seus organismos, e não dos participantes, dado que estes é que têm suas expectativas concentradas em relação à instituição, visando à obtenção de satisfação pessoal.

D

As pessoas ingressam e fazem parte da organização para obter satisfação de suas necessidades profissionais por meio de sua participação nela. Para isso, as pessoas fazem investimentos pessoais na organização.

E

A organização recruta pessoas na expectativa de que elas trabalhem e desempenhem suas tarefas, surgindo uma interação entre pessoas e organização, a que se dá o nome de processo entrópico.

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621643 Ano: 2013
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: FUNCAB
Orgão: ANS

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Gestão Participativa e Trabalho em Equipe

O desenvolvimento de equipes é uma técnica de alteração comportamental na qual grupos de pessoas:

A

de um mesmo nível procuram um ponto de encontro em que a colaboração seja mais frutífera.

B

de um mesmo nível buscam eliminar barreiras interpessoais de comunicação pelo esclarecimento e compreensão das suas causas.

C

avaliam o desempenho dos outros grupos e o comportamento individual de cada integrante desses grupos, através de variáveis comuns.

D

eliminam as diferenças hierárquicas e os interesses de cada órgão, mas sem possibilidade de diagnosticar as barreiras existentes.

E

buscam o empowerment, ou fortalecimento, que propicia mais força, liberdade e valor às equipes.

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621617 Ano: 2013
Disciplina: Legislação Específica das Agências Reguladoras
Banca: FUNCAB
Orgão: ANS

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ANSLei 9.961/2000: Cria a Agência Nacional de Saúde Suplementar

Nos termos da Lei nº 9.961/2000, assinale a alternativa correta a respeito da Taxa de Saúde Suplementar.

A

Será recolhida em conta não vinculada à ANS, mas esta receita será à ANS destinada, a critério do Ministério da Saúde.

B

Tem como sujeitos passivos todas as pessoas físicas ou jurídicas que operem produto, serviço ou contrato de assistência à saúde.

C

Seu fato gerador é o exercício do poder de polícia legalmente atribuído à ANS.

D

Seus valores não recolhidos no prazo estipulado serão inscritos na dívida ativa da União e objeto de execução fiscal pela Procuradoria da Fazenda Nacional.

E

Será devida anualmente por plano de assistência à saúde, vedada sua cobrança por registro de produto ou de operadora, alteração de dados referente aos produtos ou à operadora e pedido de reajuste de contraprestação pecuniária.

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621616 Ano: 2013
Disciplina: Legislação Específica das Agências Reguladoras
Banca: FUNCAB
Orgão: ANS

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ANSLei 9.961/2000: Cria a Agência Nacional de Saúde Suplementar

A ANS é considerada, por lei, uma:

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621576 Ano: 2013
Disciplina: Gerência de Projetos
Banca: FUNCAB
Orgão: ANS

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Introdução à Gestão de Projetos
Ciclo de Vida de Projeto
PMBOKPMBOK: Ciclo de Vida do Projeto

O ciclo de vida de um projeto consiste de fases que, em algumas situações, são sequências e às vezes se sobrepõem. Estabeleça a correta correspondência entre as fases nomeadas na Coluna I e os processos expostos na Coluna II.

Coluna I

1. Início do projeto.

2. Execução do trabalho do projeto.

Coluna II

( ) Identificar os Stakeholders.

( ) Realizar a garantia da qualidade.

( ) Desenvolver o termo de abertura do projeto.

( ) Mobilizar a equipe do projeto.

( ) Gerenciar a comunicação.

A sequência correta é:

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621570 Ano: 2013
Disciplina: Gerência de Projetos
Banca: FUNCAB
Orgão: ANS

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PMBOK

No gerenciamento do escopo do projeto, é de suma importância que, na identificação de requisitos, sejam utilizadas técnicas de criatividade em grupo.Atécnica Delphi especifica que:

A

deve ser utilizado um processo de análise de experimentações de forma paramétrica.

B

deve ser usado um processo de votação para ordenar as melhores ideias dos participantes.

C

um seleto grupo de especialistas responde questionários e fornece comentários a respeito das respostas de cada rodada de coleta de requisitos.

D

ideias são consolidadas num único mapa mental que reflete a existência de atributos múltiplos.

E

um grande número de ideias seja organizado de forma distribuída estatisticamente.

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621568 Ano: 2013
Disciplina: Gerência de Projetos
Banca: FUNCAB
Orgão: ANS

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PMBOK

Sobre o PMO, qual alternativa é considerada FALSA?

A

A principal função do PMO é dar suporte aos gerentes de projetos.

B

O PMO é um corpo ou entidade organizacional à qual são atribuídas responsabilidades referentes a projetos sob seu domínio.

C

O PMO deve seguir o modelo definido e implementado no PMBOK.

D

O PMO pode receber uma autoridade delegada para atuar como parte interessada de um projeto.

E

Os Gerentes de Projetos e PMOs possuem objetivos alinhados às necessidades estratégicas da organização.

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621567 Ano: 2013
Disciplina: Gerência de Projetos
Banca: FUNCAB
Orgão: ANS

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Gerenciamento de Projetos, Programas e Portfólio

Assinale a alternativa que define gerenciamento de portfólio.

A

É um gerenciamento descentralizado de projetos ou programas ao qual são atribuídas várias responsabilidades.

B

É um conjunto de projetos ou programas agrupados de forma a facilitar o gerenciamento eficaz dos trabalhos.

C

É a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos.

D

São fatores ambientais da empresa que podem ser internos e externos e enfatizam o gerenciamento de serviços repetitivos e operacionais.

E

São normas governamentais ou privadas para gerenciar projetos de forma híbrida, descentralizada e globalizada.

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621566 Ano: 2013
Disciplina: Gerência de Projetos
Banca: FUNCAB
Orgão: ANS

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Sobre a estrutura funcional é correto afirmar que os recursos:

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621559 Ano: 2013
Disciplina: Gerência de Projetos
Banca: FUNCAB
Orgão: ANS

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PERT: Program Evaluation and Review Technique

A técnica PERT usa três estimativas para cálculo da duração da atividade. Considerando os dados abaixo, o valor resultante é:

Mais Provável – 5 dias

Otimista – 4 dias

Pessimista – 10 dias