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- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosGESPÚBLICA: Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização
- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosQualidade no Setor Público
Julgue o item seguinte, acerca de planejamento e gestão nos setores público e privado.
A gestão pública e a privada atuam sobre o mesmo foco, inexistindo distinções que justifiquem adaptar as funções gerais de administração na atuação do gestor.
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A respeito da cultura e do clima organizacional, julgue o item a seguir.
Em um banco, a premiação a empregados que alcancem as metas estabelecidas para determinado período demonstra valores culturais partilhados pela gestão em termos do reconhecimento de desempenho.
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A respeito da cultura e do clima organizacional, julgue o item a seguir.
No BCB, um líder deve administrar demandas variadas e concorrentes, além de gerenciar pessoas e tarefas sob sua responsabilidade.
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A respeito da cultura e do clima organizacional, julgue o item a seguir.
Uma cultura organizacional que influencie as pessoas acerca de padrões de comportamento esperado, de valores e de normas pode exercer importante influência quanto ao clima organizacional, pois as pessoas percebem seu ambiente de trabalho em diferentes dimensões, a partir das orientações dadas de modo consciente e inconsciente pela cultura da organização.
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A respeito da cultura e do clima organizacional, julgue o item a seguir.
Se os empregados de determinado banco, ao participarem de uma reunião para tratar das condições de trabalho oferecidas pela empresa, concluírem, de forma compartilhada, que são necessárias melhorias em relação à ergonomia do trabalho, então esses empregados avaliarão um aspecto do clima organizacional.
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A respeito da cultura e do clima em organizações, julgue o item a seguir.
Para alcançar os objetivos estratégicos do banco, os líderes do planejamento tático do BCB devem ser capazes de estabelecer rotinas e procedimentos das diferentes unidades do banco.
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- Gestão Estratégica
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: PlanejamentoPlanejamento Estratégico, Tático e Operacional
Acerca de planejamento estratégico e gestão estratégica, julgue o item a seguir.
No BCB, quando se busca traduzir as orientações em ações estratégicas, vivencia-se a etapa denominada desdobramento — que consiste em traduzir as orientações em ações estratégicas. Essa etapa deve ocorrer antes da fase denominada implantação — momento de execução das ações estratégicas desdobradas.
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A respeito da cultura e do clima em organizações, julgue o item a seguir.
No âmbito do BCB, a responsabilidade técnica, que é uma competência de liderança esperada, permite a identificação e a implementação das oportunidades de mudança e melhoria de processos e produtos do SFN.
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A respeito da cultura e do clima organizacional, julgue o item a seguir.
O incentivo dado por gestores para que pessoas troquem experiências, conhecimentos e competências é exemplo de como o líder deve se comportar no BCB para que haja uma imagem corporativa compartilhada e consolidada.
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- Gestão Estratégica
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: PlanejamentoPlanejamento Estratégico, Tático e Operacional
Acerca de planejamento estratégico e gestão estratégica, julgue o item a seguir.
Apesar de ter origem no âmbito da iniciativa privada, a gestão de cadeia de valor pode ser aplicada no âmbito das organizações públicas.
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