A respeito da política de confidencialidade, de rotinas de backup e de recuperação de arquivos, julgue o item que se segue.

Confidencialidade, integridade e disponibilidade são princípios básicos de segurança da informação.

A respeito da política de confidencialidade, de rotinas de backup e de recuperação de arquivos, julgue o item que se segue.

Uma modificação não autorizada de dados, deliberada ou acidental, fere o princípio da integridade dos dados.

Acerca da dinâmica histórico-econômica e socioespacial do Estado de Sergipe, julgue o item subsequente.

Em relação ao produto interno bruto do estado de Sergipe, destaca-se o setor terciário da economia, principalmente o setor de serviços.

Considerando os dois trechos de texto apresentados, julgue o item seguinte.

O forró pé de serra, embora popular no estado de Sergipe, não gera postos de trabalho nem recebe investimentos públicos e privados no estado.

Sobre estratégias de marketing de serviços e boas práticas para o atendimento telefônico, julgue o item subsequente.

Em atendimentos a clientes via telefone, o atendente deve estabelecer o contato identificando-se e, em seguida, deve perguntar o nome da pessoa e repeti-lo assim que possível.

Sobre estratégias de marketing de serviços e boas práticas para o atendimento telefônico, julgue o item subsequente.

Se for necessário interromper um atendimento telefônico, recomenda-se pedir permissão ao cliente por meio de frases, como: “poderia aguardar um momento, por favor?”.

No que se refere a negociações e técnicas de venda, julgue o item subsecutivo.

Em uma organização, a equipe de vendas é composta por vendedores, atendentes e encarregados pós-venda.

No que se refere a negociações e técnicas de venda, julgue o item subsecutivo.

Em negociações, devem-se considerar as restrições externas do cliente e sua base de referência, além da base de referências do próprio negociador.

Acerca do Código de Conduta Ética do BANESE, julgue o item a seguir.

A disseminação de práticas de sustentabilidade faz parte do conjunto de objetivos empresariais e princípios éticos valiosos e deve ser realizada por meio de ações voltadas unicamente para o público interno.

Acerca do Código de Conduta Ética do BANESE, julgue o item a seguir.

Na relação com autoridades e órgãos reguladores, os integrantes da Instituição BANESE devem se comprometer com a manutenção de práticas institucionais de prevenção e enfrentamento a condutas de suborno, favorecimentos indevidos e tráfico de influência, lavagem de dinheiro, fraudes e demais atos ilícitos.