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A prestação de atendimento telefônico pelas instituições financeiras via Serviço de Atendimento ao Cliente − SAC:
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- MercadosMercado de CapitaisConceitos Básicos do Mercado de Capitais
- MercadosMercado de CapitaisValores MobiliáriosDebêntures
As debêntures são instrumentos de captação de recursos de longo prazo.
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São títulos custodiados no Sistema Especial de Liquidação e Custódia (SELIC):
I. Letras do Tesouro Nacional.
II. Letras Hipotecárias.
III. Letras Financeiras do Tesouro.
IV. Letras de Câmbio.
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- Captação
- CDCB: Código de Defesa do Consumidor Bancário
- MarketingMarketing e Atendimento
- Outros Produtos e Serviços
Considere as afirmativas abaixo.
I. As instituições financeiras devem fornecer tempestivamente a seus clientes cópias de contratos relativos a operações e serviços prestados, os quais devem ter redação clara, objetiva e adequada.
II. As instituições financeiras podem recusar ou dificultar, aos clientes pessoas físicas, o acesso aos canais de atendimento convencionais, inclusive guichês de caixa, desde que ofereçam atendimento alternativo ou eletrônico.
III. As instituições financeiras devem divulgar em local e formato visíveis ao público em suas dependências, bem como nos respectivos sítios eletrônicos na internet, a tabela contendo os serviços cuja cobrança de tarifas é vedada e a tabela de serviços tarifados com respectivo valor da tarifa.
IV. s instituições financeiras é vedado oferecer a seus clientes pessoas físicas, pacotes de serviços com tarifa única mensal.
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Do sistema de previdência complementar brasileiro fazem parte as entidades fechadas de previdência privada que são.
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O Banco Central do Brasil adota como instrumento de política monetária
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Sobre os serviços de Ouvidoria das instituições financeiras, é correto afirmar:
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Sobre fundos de investimento está correto afirmar que.
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Na distribuição pública de ações no mercado primário, os recursos captados são destinados para.
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As instituições financeiras deverão prestar atendimento prioritário, dentre outros, a.
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