Foram encontradas 150 questões.
Acerca do Código de Defesa do Consumidor Bancário, julgue
os itens que se seguem.
É facultado às instituições bancárias o cancelamento das autorizações de débitos automáticos em conta, efetuados em razão de convênios celebrados com concessionárias prestadoras de serviços públicos de energia elétrica.os itens que se seguem.
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- Qualidade no Atendimento ao Público
- Atendimento de Qualidade
- Atendimento
- Satisfação, Valor e Retenção de Clientes
- Técnicas de Vendas
- Satisfação e Retenção de Clientes
- Marketing em Empresas de Serviço
- Valor Percebido Pelo Cliente
- Atendimento Bancário
Julgue os itens a seguir, acerca de marketing.
Segundo atuais estudos de marketing, quando um cliente procura os serviços de um banco, além da busca de uma conta-corrente, de uma linha de crédito ou de um cartão de crédito, outros valores, como status, conforto e proteção também estão sendo valorados.Provas
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Julgue os itens seguintes, acerca das normas que estabelecem
prioridade de atendimento e critérios básicos para a promoção
da acessibilidade das pessoas portadoras de deficiência ou com
mobilidade reduzida.
Se um prestador de serviços bancários estiver atendendo pessoa com menos de sessenta anos de idade, deve paralisar o atendimento para atender qualquer pessoa idosa que solicite seus serviços. Tal precedência deve-se ao fato de que as instituições bancárias devem dispensar atendimento preferencial, imediato e individualizado às pessoas idosas.prioridade de atendimento e critérios básicos para a promoção
da acessibilidade das pessoas portadoras de deficiência ou com
mobilidade reduzida.
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Julgue os itens que se seguem, a respeito de contagem.
Com as letras da palavra TROCAS é possível construir mais de 300 pares distintos de letras.Provas
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Julgue os itens que se seguem, a respeito de contagem.
Ao se listar todas as possíveis permutações das 13 letras da palavra PROVAVELMENTE, incluindo-se as repetições, a quantidade de vezes que esta palavra aparece é igual a 6.Provas
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Julgue os itens que se seguem, a respeito de contagem.
A quantidade de permutações distintas que podem ser formadas com as 7 letras da palavra REPETIR, que começam e terminam com R, é igual a 60.Provas
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Julgue os itens que se seguem, a respeito de contagem.
Caso as senhas de acesso dos clientes aos caixas eletrônicos de certa instituição bancária contenham 3 letras das 26 do alfabeto, admitindo-se repetição, nesse caso, a quantidade dessas senhas que têm letras repetidas é superior a 2 × 10Provas
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Julgue os itens a seguir, relacionados a empréstimos e
financiamentos, considerando, em todas as situações
apresentadas, que o regime de juros praticado é o de juros
compostos, à taxa mensal de 2%, e tomando 1,3 como valor
aproximado para
..
Se um financiamento for quitado com o pagamento de 12 prestações postecipadas iguais, mensais e consecutivas, e, durante esse período, a inflação for de 1,2% ao mês, então a taxa de juros real cobrada no financiamento será superior a 3,2% ao mês.financiamentos, considerando, em todas as situações
apresentadas, que o regime de juros praticado é o de juros
compostos, à taxa mensal de 2%, e tomando 1,3 como valor
aproximado para
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Julgue os itens a seguir, relacionados a empréstimos e
financiamentos, considerando, em todas as situações
apresentadas, que o regime de juros praticado é o de juros
compostos, à taxa mensal de 2%, e tomando 1,3 como valor
aproximado para
..
A taxa de juros compostos de 2% ao mês é proporcional à de 25% ao ano.financiamentos, considerando, em todas as situações
apresentadas, que o regime de juros praticado é o de juros
compostos, à taxa mensal de 2%, e tomando 1,3 como valor
aproximado para
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Julgue os itens a seguir, relacionados a empréstimos e
financiamentos, considerando, em todas as situações
apresentadas, que o regime de juros praticado é o de juros
compostos, à taxa mensal de 2%, e tomando 1,3 como valor
aproximado para
..
Se determinado valor, que foi tomado como empréstimo, será pago em 12 prestações postecipadas mensais, consecutivas e iguais a R$ 1.300,00, então esse valor é superior a R$ 13.000,00.financiamentos, considerando, em todas as situações
apresentadas, que o regime de juros praticado é o de juros
compostos, à taxa mensal de 2%, e tomando 1,3 como valor
aproximado para
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