A inovação possui características que influenciam a sua difusão entre os adotantes. Tais características são conceituadas na Teoria da Difusão da Inovação (TDI) como atributos de uma inovação. O gerente de uma organização identificou três situações que influenciam a difusão da inovação entre os funcionários de sua empresa:

(i) quando eles visualizavam claramente os resultados positivos da utilização da inovação;

(ii) quando eles acreditavam que a inovação era melhor do que a ideia, a prática ou o objeto que a antecederam;

(iii) quando eles percebiam consistência da inovação com suas crenças, valores, normas, experiências passadas e necessidades.

Essas três situações ilustram, respectivamente, os seguintes atributos de uma inovação:

Na análise da qualidade de vida no trabalho (QVT) de uma empresa, identificou-se que:

(i) 75% dos colaboradores se consideram satisfeitos com a liberdade de expressão e com o cumprimento dos direitos trabalhistas previstos em lei;

(ii) apenas 30% dos empregados demonstram-se satisfeitos com a convivência saudável entre as pessoas na empresa e com a existência do respeito às individualidades;

(iii) apenas 20% do quadro de funcionários estão satisfeitos com a jornada de trabalho e com as condições que forneçam bem-estar e segurança.

Esse diagnóstico indica que essa organização está bem posicionada quanto

Uma pesquisa encomendada pela empresa de eletrodomésticos K aponta que os consumidores realizam um esforço maior para decidirem qual eletrodoméstico comprarão, analisando preços, qualidade dos produtos e design.

Dessa forma, os eletrodomésticos são classificados como bens

O gerente de recursos humanos do banco W acredita que os funcionários se sentem motivados e se dedicam mais no trabalho quando acreditam que seus esforços os levarão a boas avaliações de desempenho e que essas boas avaliações lhes trarão recompensas organizacionais, como aumentos de salários, promoções ou bônus, além de satisfazerem seus objetivos pessoais.

Esse gerente segue a teoria da motivação denominada

As empresas costumam ajustar os preços básicos como forma de acomodar diferenças de clientes, locais, produtos e serviços. A empresa de energia W cobra diferentes tarifas de usuários comerciais, conforme o horário e o dia da semana.

Essa estratégia de determinação de preços é denominada preço

As atividades de controle empresarial fazem parte dos fundamentos da administração. Toda a atividade administrativa pode ser controlada por indicadores da empresa, e o diretor do banco Z solicitou que os gerentes apresentassem um relatório a respeito da rotatividade e do absenteísmo.

Nesse caso, os indicadores de desempenho solicitados pelo diretor do banco Z estão relacionados à área ou à função organizacional denominada

A cada trimestre o diretor do banco W reúne os funcionários para apresentar as diretrizes de ação que ele fixou sozinho. Nesses eventos, o diretor determina as tarefas a serem executadas por cada funcionário e os componentes de cada equipe de trabalho. Todas as comunicações do diretor são apresentadas como ordens compartilhadas por mensagens eletrônicas no e-mail corporativo e não há espaço para intervenções dos funcionários.

Considerando-se os estilos de liderança, o diretor do banco W é classificado como um líder

Uma organização voltada ao apoio a micro e pequenas empresas, após meses de análise e planejamento, decidiu criar uma plataforma que agrega programas nacionais e regionais voltados a empresas nascentes (startups). A plataforma congregará atividades de treinamento e consultoria relacionadas a todas as etapas do desenvolvimento de uma empresa, desde o surgimento do conceito, passando por operação e tração. Ao agregar iniciativas de fortalecimento de negócios de base tecnológica, seu objetivo é garantir a criação de elos de valor em termos de coordenação e controle entre as diferentes atividades primárias e de apoio de uma startup.

Considerando-se o objetivo da plataforma, a estratégia da referida organização centrou-se no conceito de

Um profissional acabou de tomar posse em uma autarquia federal e está estranhando determinadas práticas e formas de administração, ao comparar com as experiências que teve em algumas empresas privadas. Ele percebeu que a autarquia ainda mantinha práticas burocráticas distintas da gestão de empresas privadas.

É uma característica da gestão pública burocrática: