Benchmarking é um processo para avaliar produtos, serviços e processos de organizações que têm os melhores desempenhos do mercado.

PORQUE

Na medida em que são realizadas comparações entre empresas, é possível avaliar como a empresa encontra-se frente a seus concorrentes, e identificar oportunidades de melhoria.

A esse respeiro conclui-se que

A estratificação consiste no desdobramento de dados em categorias ou grupos, a partir de um levantamento feito.

PORQUE

Dependendo da dispersão observada, podem ser identificados diferentes níveis de correlação positiva, negativa ou neutra.

A esse respeiro conclui-se que

A amostragem é uma técnica de CEP que substitui o controle de qualidade na manufatura.

PORQUE

A inspeção de 100% das unidades produzidas pode apresentar custos elevados ou ser tecnicamente inviável quando a inspeção requer a destruição do produto.

A esse respeito conclui-se que

A curva da figura acima é uma curva da banheira de um equipamento. Esta curva representa a variação da(dos)

A freqüência com que a falha ocorre, a probabilidade de uma falha não ocorrer e o período útil disponível para operação são formas de medir o desempenho da equipe de manutenção denominadas, respectivamente, de