Benchmarking é um processo para avaliar produtos, serviços e processos de organizações que têm os melhores desempenhos do mercado.

PORQUE

Na medida em que são realizadas comparações entre empresas, é possível avaliar como a empresa encontra-se frente a seus concorrentes, e identificar oportunidades de melhoria.

A esse respeiro conclui-se que

A estratificação consiste no desdobramento de dados em categorias ou grupos, a partir de um levantamento feito.

PORQUE

Dependendo da dispersão observada, podem ser identificados diferentes níveis de correlação positiva, negativa ou neutra.

A esse respeiro conclui-se que

A amostragem é uma técnica de CEP que substitui o controle de qualidade na manufatura.

PORQUE

A inspeção de 100% das unidades produzidas pode apresentar custos elevados ou ser tecnicamente inviável quando a inspeção requer a destruição do produto.

A esse respeito conclui-se que

A curva da figura acima é uma curva da banheira de um equipamento. Esta curva representa a variação da(dos)

A freqüência com que a falha ocorre, a probabilidade de uma falha não ocorrer e o período útil disponível para operação são formas de medir o desempenho da equipe de manutenção denominadas, respectivamente, de

Na distribuição de produtos, o varejo engloba todas as atividades de venda de bens ou serviços para

O mix de marketing, conhecido como os “quatro Ps”, é o conjunto de ferramentas táticas de marketing que a empresa utiliza para gerar uma reação desejada no mercado-alvo. Um desses conjuntos está relacionado às atividades da empresa para disponibilizar o produto para os consumidores- alvo, e outro envolve as atividades que comunicam os pontos fortes do produto. Trata-se, respectivamente, do conjunto de ferramentas denominado

Várias técnicas são utilizadas no desenvolvimento de produtos, e uma delas procura projetar o produto de tal forma que pequenas variações na produção ou na montagem não prejudiquem o desempenho do mesmo. Esta é a técnica de

Considere as afirmações sobre objetivos e aplicação da técnica QFD.

É uma técnica de cálculo para o dimensionamento das estruturas mecânicas em um projeto.

PORQUE

Relaciona os requisitos que os consumidores acham relevantes e as características técnicas do produto.

A esse respeito conclui-se que

A abordagem desenvolvida para facilitar o alinhamento estratégico e auxiliar o desdobramento dos objetivos estratégicos em metas e objetivos organizacionais é denominada