Prova Completa: Agente Administrativo (Câm. Marabá-PA - FADESP

767959 Ano: 2011
Disciplina: Redação Oficial
Banca: FADESP
Orgão: Câm. Marabá-PA

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Agente Administrativo
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Documentos OficiaisCarta
Documentos OficiaisCircular

Sobre as cartas circulares, é correto afirmar que são

A

documentos para comunicar resultados de pesquisas, relatórios, ações que devem ser acompanhadas por seus respectivos responsáveis.

B

documentos confidenciais, utilizados para o acompanhamento de alguns processos organizacionais.

C

consideradas material educativo com conteúdos gerais, como história do serviço público e geografia política.

D

matérias de interesse do público externo ao ambiente de trabalho, dependendo do objetivo estabelecido pela repartição.

E

documentos privados que circulam nos estabelecimentos públicos oficiais.

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767958 Ano: 2011
Disciplina: Redação Oficial
Banca: FADESP
Orgão: Câm. Marabá-PA

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Agente Administrativo
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Aspectos Gerais da Comunicação Oficial

Sobre a correspondência oficial, é correto afirmar que

A

não precisam ser necessariamente uniformes, pois nem sempre há um único comunicador; além disso, o receptor dessas comunicações é o próprio Serviço Público.

B

as formas de tratamento, de cortesia, e os clichês de redação podem ser incorporados quando se dirigirem à população de baixa escolaridade.

C

deve caracterizar-se pela impessoalidade, pelo uso do padrão culto de linguagem, pela clareza, concisão, formalidade e uniformidade.

D

o universo temático das comunicações oficiais não se restringe a questões que dizem respeito ao interesse público.

E

é, necessariamente, árida e contrária à evolução da língua, devido ao seu caráter impessoal e culto.

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767957 Ano: 2011
Disciplina: Redação Oficial
Banca: FADESP
Orgão: Câm. Marabá-PA

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Agente Administrativo
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Aspectos Gerais da Comunicação OficialPrincípios da Redação Oficial

Quando um documento preenche as formalidades necessárias para que se reconheça sua proveniência, independente do respectivo conteúdo, diz-se que ele tem

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767956 Ano: 2011
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: FADESP
Orgão: Câm. Marabá-PA

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Agente Administrativo
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Comunicação no Atendimento ao Público
Tipos de Comunicação

Ao realizar algum tipo de comunicação telefônica, ao atender ao telefone, deve-se

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767937 Ano: 2011
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: FADESP
Orgão: Câm. Marabá-PA

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Agente Administrativo
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Licitações

O procedimento administrativo mediante o qual a administração pública seleciona a proposta mais vantajosa para o contrato de seu interesse é a

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767930 Ano: 2011
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: FADESP
Orgão: Câm. Marabá-PA

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Agente Administrativo
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Licitações

Sobre as licitações, é correto afirmar que

A

todos os entes federativos, União, Estados, Municípios e Distrito Federal, são obrigados a licitar.

B

nenhum estado possui competência própria para legislar acerca disso, situação decorrente de sua autonomia política e administrativa.

C

pessoas físicas não podem participar de licitação, independentemente de possuírem empresa ou sociedade.

D

a habilitação é feita através da apresentação de documentos solicitados em edital respectivo, no envelope 23.

E

o licitante que possuir o CICAF está totalmente habilitado a participar de licitações, ainda que possua o pior preço.

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767925 Ano: 2011
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: FADESP
Orgão: Câm. Marabá-PA

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Agente Administrativo
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Organização AdministrativaAdministração IndiretaAutarquias, Agências Reguladoras e Executivas

Autarquia é o/a

A

centro de competência instituído para a realização de obras públicas e funções estatais.

B

empresa que nasce com os privilégios de quem a instituiu, e que não é típica da administração pública.

C

conjunto de órgãos das pessoas políticas que tem como função a administração do estado.

D

pessoa jurídica de direito privado, autorizada por lei, que pode adotar qualquer tipo de organização.

E

pessoa jurídica de direito público, criada por lei, com capacidade de auto-administração para o desempenho de serviço público descentralizado.

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767922 Ano: 2011
Disciplina: Administração Pública
Banca: FADESP
Orgão: Câm. Marabá-PA

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Agente Administrativo
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Modelos Téoricos da Administração PúblicaAdministração Burocrática
Modelos Téoricos da Administração PúblicaAdministração Pública Gerencial

O computador do escritório de uma repartição pública deve ser usado sempre para

A

assuntos de qualquer natureza, pois é programado para isso.

B

contatos com pessoas não vinculadas ao serviço público, tendo em vista o desenvolvimento de relacionamento pessoal e social.

C

trocar e-mails e acessar redes sociais quando houver acúmulo de serviço.

D

arquivar fotos, cartas e demais documentos de uso pessoal, conforme sua capacidade.

E

acessar informações ou produzir documentação referente à função pública.

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767921 Ano: 2011
Disciplina: Administração Geral
Banca: FADESP
Orgão: Câm. Marabá-PA

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Agente Administrativo
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Gestão da QualidadeMelhoria Contínua e Qualidade Total
Gestão da QualidadePrincipais Autores da Qualidade

Análise e melhoria de processos são aspectos fundamentais para

A

desenvolver técnicas de arquivamento que não agridam o ecossistema, e para diminuir gastos com material de expediente.

B

fazer acontecer, ter liderança firme, organizar eventos externos que interessem aos fornecedores e funcionários.

C

fortalecer o servidor público, identificar suas necessidades, perspectivas e requisitos com envolvimento parcial da administração privada.

D

o fortalecimento e o desenvolvimento dos processos de uma organização, conduzindo-a, assim, em direção à excelência gerencial.

E

a organização da equipe, não havendo necessidade de um membro com visão sistêmica das atividades desenvolvidas em cada unidade.

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767920 Ano: 2011
Disciplina: Administração Geral
Banca: FADESP
Orgão: Câm. Marabá-PA

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Agente Administrativo
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Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura Organizacional

Há três tipos tradicionais básicos de estrutura organizacional. São elas:

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