Certos fatores são atributos que caracterizam a qualidade de um serviço. Consideração, preocupação, paciência e a simpatia no atendimento, demonstra:

Na prestação de serviços, ao transformar resultados satisfatórios em uma rotina, o prestador do serviço adquire junto ao cliente:

Cada pessoa é única dentro de suas peculiaridades, e é importante tentar compreender as coisas do ponto de vista do outro. Essa atitude demonstra:

Em um ambiente de trabalho, e até mesmo na vida, aceitar a diversidade humana, não considerando só “sins”, mas também “nãos”, demonstra a seguinte atitude:

Ética profissional é o conjunto de normas que formam a consciência do profissional e representam imperativos de sua conduta. Ser ético é:

Para além do compromisso ético com o bem comum, uma atitude profissional do servidor público exige outras qualidades. Analise o texto a seguir.

O serviço público envolve relacionamentos humanos que podem se chocar com nossos gostos e preferências pessoais – políticas, ideológicas, religiosas ou o que for. Às vezes simpatizamos muito com certas pessoas e detestamos outras, apoiamos um partido ou corrente política e não outra, essa igreja e não aquela etc. É claro que o exercício correto de qualquer ofício não pode deixar que esses gostos e preferências interfiram no que deve ser feito.

Assinale a alternativa que se refere a uma dessas qualidades descritas no texto.

No que diz respeito à conduta ética do servidor público, analise as afirmações a seguir.

I. A conduta ética do servidor público não é apenas uma questão de comportar-se de acordo com o que é permitido. O essencial da conduta é a orientação interna que ele dá a suas ações.

II. Há certos aspectos do serviço público que não se medem pelo simples cumprimento exterior das normas, mas pela qualidade com que as regras são observadas.

III. Código de ética é um conjunto de princípios, assumidos publicamente, que orientam determinadas atividades, de acordo com os anseios sociais por honestidade, solidariedade e correção.

Marque a opção que indica a(s) afirmativa(s) CORRETA(S).

Misturar produtos de limpeza comuns pode gerar um novo composto químico muito perigoso. Em alguns casos mais graves, é possível que as misturas de produtos de limpeza causem queimaduras e intoxicação respiratória, por exemplo. Assinale a alternativa que se refere a mistura de produtos de limpeza que NÃO deve ser realizada.

Uma dica importante que podem ser utilizadas para combater as bactérias nos alimentos, é deixar frutas, legumes e verduras de molho em uma solução com:

Eliminar possíveis criadouros de vetores de doenças como caixa d’água sem tampa, tambores, baldes e outros utensílios que possam acumular água, é importante para evitar, dentre outras, a seguinte doença: