Na formação da Opinião Pública, representam grande influência os grupos de pressão. Eles atuam com mais eficiência por meio da:

A atuação da “ouvidoria”, também conhecida como “ombudsman”, objetiva sugerir melhorias nos processos de trabalho da organização por meio da análise das críticas recebidas. Tal atividade se aproxima da teoria de Edward Bernays ao preconizar que as Relações Públicas são:

No sistema de esgoto primário, a caixa coletora é aquela onde se reúnem os refugos líquidos que exigem elevação mecânica. Com relação à caixa coletora, analise as afirmativas a seguir.

I. Para o esgotamento de pisos de subsolos, os efluentes devem ser encaminhados diretamente à caixa coletora.

II. Os efluentes de aparelhos sanitários não podem descarregar diretamente na caixa coletora.

III. Os efluentes das caixas sifonadas devem descarregar diretamente em caixas de inspeção, a serem ligadas à caixa coletora.

Assinale se:

A pesquisa junto aos públicos-alvo de uma organização é uma importante ferramenta para evitar a improvisação, oferecer maiores possibilidades para a consecução dos objetivos, a racionalização dos recursos e a orientação necessária para a avaliação dos resultados. A pesquisa atende assim ao seguinte princípio básico das Relações Públicas:

A difusão de mensagens pelos meios de comunicação social gera a “cultura de massa”, conceito que também inspira controvérsias. Alguns teóricos, como Adorno e Horkheimer, chegam a discordar do próprio uso da expressão “cultura de massas” e propõem em seu lugar a expressão:

Na elaboração do programa geral de uma obra, o arquiteto deve levar em conta as exigências do mestre de obras e as condições técnicas decorrentes dos contratos firmados com as empresas contratadas. Analise as afirmativas a respeito:

I. Nas previsões do programa geral não serão incluídos os períodos de interrupção devido às intempéries, mas sim a férias e feriados.

II. O programa geral não é muito detalhado, costumando apenas fixar as datas de intervenção e o término do trabalho.

III. No programa geral pode se antever o encaminhamento dos trabalhos a executar, evidenciando-se consequências decorrentes de falha de algum setor de trabalhos.

Assinale se: