Em rotinas administrativas, geralmente, utilizam-se ferramentas para criar ou editar textos e elaborar planilhas eletrônicas. Com essas planilhas têm-se mais facilidade para:

Considere o símbolo a seguir:

Na representação gráfica de um fluxograma, este símbolo representa:

Expressão de tratamento utilizada na redação oficial para se comunicar com o Prefeito Municipal e Vereador, respectivamente, é:

Segundo a Oxford Languages, empatia é “a capacidade de se identificar com outra pessoa, de sentir o que ela sente, de querer o que ela quer, de apreender do modo como ela apreende.” Para um ambiente de trabalho com harmonia e cooperação, a empatia é importante. Ser empático é:

Um dos critérios para diferenciação entre um material de consumo e um material permanente é o critério de:

O procedimento mais adequado que a telefonista deve ter ao atender a chamada telefônica em um órgão público de prestação de serviço ao cidadão é:

Segundo o dicionário Michaelis, “a objetividade é a qualidade do que apresenta base nos fatos e na realidade concreta, do que fornece uma representação fiel e exata de um objeto”. Para uma boa comunicação no atendimento ao público, a objetividade pode contribuir para soluções mais rápidas de problemas. Nesse caso, a objetividade pode ser interpretada como:

Estruturas organizacionais, níveis hierárquicos e distribuição de cargos existentes de um órgão público ou empresa pode ser apresentado de forma gráfica por meio de um:

A comparação do estoque de materiais registrados e contabilizados com o existente fisicamente é importante no controle do munícipio e pode ser realizado por meio de um inventário físico, cujo objetivo é comprovar:

Existe um elemento da comunicação que diz respeito ao retorno de informação e de significado para o emissor da informação, ou seja, garante ao emissor que sua mensagem foi captada pelo receptor. Esse elemento é o: